豊川市役所様（1）

平成28年度　ホスピタリティ向上講演会　アンケート集計結果
１．今回の「ホスピタリティ向上講演会」について
（1）テーマ
・適当であった　　　（55人）
・不適当であった　　（ 0人）
・どちらとも言えない（ 3人）
（2）講師
・適当であった　　　（53人）
・不適当であった　　（ 0人）
・どちらとも言えない（ 5人）

２．感想（順不同）
・とてもわかりやすかったです。
・多くの学びがあった研修でした。普段の業務に取り入れて、職場でのコミュニケーションを円滑にしていきたいです。
・家族を大切にしようと思いました。子どもにあいさつする時は名前をつけて話そうと思いました。
・話している最中、所々に笑顔があり、印象的でした。さすがプロ…と思いました。
・身近な内容で分かりやすかったです。
・事例が多く分かりやすい説明でした。
・分かっているが実践できていない部分であり、気づかせていただきました。職場や家庭でも少しでも実践していきたいです。
・自分を大切にすることもホスピタリティという言葉が印象的でした。
・具体例がとても分かりやすかったです。
・人それぞれ違うことを忘れず、おもてなしをしていきたいと思います。
・講師の思いが伝わってきました。
・おもてなしは難しいが、できる事から実践していきたいです。
・細かなポイントを教えていただき、勉強になりました。
・今後の仕事に役立てようと思います。
・身近な相手へおもてなしをすることで、最終的に市民サービス向上につながると思いました。
・とても分かりやすく、聞きやすかったです。